Conecta
Fabricantes, assistências, técnicos e clientes no mesmo fluxo. Cada parte da operação falando a mesma língua, em tempo real.
CONECTA • ORGANIZA • RESOLVE
Controle toda sua operação técnica em uma única plataforma.
A TechUp centraliza gestão de pós-venda, assistência técnica, field service, equipamentos e inteligência artificial em um ecossistema conectado para reduzir retrabalho, acelerar atendimentos e dar visibilidade total à operação.
- Pós-venda
- Assistência Técnica
- Field Service
- Gestão de Equipamentos
- Ordens de Serviço
- Inteligência Artificial
Sincronizado
Escritório ↔ Campo
Dashboard ↔ Técnico
Desktop ↔ Mobile
Multiempresa & Multi-tenant
A TechUp em movimento
Conecta. Organiza. Resolve.
Do primeiro chamado ao indicador no painel, a TechUp elimina o que trava sua operação: informação espalhada, retrabalho e falta de visibilidade.
Organiza
Chamados, ordens de serviço, equipamentos e contratos estruturados de ponta a ponta. Visibilidade total do status de cada atendimento.
Resolve
Agilidade no atendimento com apoio de IA. Menos retrabalho, prazos cumpridos e clientes satisfeitos a cada serviço concluído.
Tudo o que sua operação precisa para escalar
Empresas de serviço técnico crescem quando deixam de apagar incêndios. A TechUp dá o controle para isso acontecer.
Reduza retrabalho
Históricos, checklists e diagnósticos no lugar certo evitam visitas repetidas e erros de execução.
Centralize informações
Clientes, unidades, equipamentos e contratos em uma única fonte de verdade, sem planilhas soltas.
Mais produtividade
Roteirização, agenda inteligente e automações liberam sua equipe para o que realmente importa.
Histórico completo
Toda interação, peça trocada e laudo ficam registrados por equipamento e por cliente.
Menos papel
Ordens de serviço, assinaturas e laudos 100% digitais, do escritório ao campo.
Indicadores em tempo real
SLA, produtividade e satisfação atualizados a cada evento da operação.
Controle de SLA
Prazos de atendimento monitorados automaticamente, com alertas antes do vencimento.
Gestão de equipes
Distribua chamados, acompanhe técnicos em campo e equilibre a carga de trabalho.
Pós-venda inteligente
Pesquisas de satisfação, follow-up automático e relacionamento que fideliza o cliente.
Segurança e governança
Multiempresa, multi-tenant e controle de permissões para operar com confiança.
Feita para operações de serviço técnico
Da assistência autorizada às operações enterprise com múltiplas unidades, a TechUp se adapta à realidade de cada segmento.
Assistência Técnica Autorizada
Controle ordens de serviço, garantias, peças, técnicos, clientes e relatórios em uma única plataforma.
Pós-venda de Fabricantes
Organize a rede de assistência, acompanhe SLA, padronize o atendimento e tenha visão completa da operação.
Field Service
Gestão de técnicos em campo, agenda, execução offline, fotos, checklists, assinaturas e sincronização automática.
Manutenção Preventiva
Planeje recorrências, contratos, visitas programadas, histórico de equipamentos e alertas operacionais.
PMOC
Estruture rotinas de manutenção, planos periódicos, evidências, relatórios e histórico técnico para climatização e ambientes controlados.
Climatização e Refrigeração
Controle chamados, equipamentos, contratos, preventivas, corretivas e relatórios técnicos do setor.
Elevadores
Organize manutenções recorrentes, chamados, histórico de equipamentos, SLA e acompanhamento da execução.
Energia Solar
Gerencie instalações, manutenções, chamados, contratos, unidades consumidoras e atendimento técnico.
Geradores e Energia
Controle manutenções preventivas, corretivas, contratos, deslocamentos, peças e relatórios técnicos.
Segurança Eletrônica
Acompanhe instalações, chamados, manutenção de equipamentos, visitas técnicas e contratos recorrentes.
Facilities
Centralize demandas, equipes, fornecedores, tarefas, rotinas de atendimento e indicadores de execução.
Operações Enterprise
Para empresas com múltiplas unidades, multiempresa, times técnicos, permissões e indicadores consolidados.
PMOC e planos de manutenção programada entram como extensão natural da operação técnica, com histórico, evidências e relatórios.
TechUp Desk, Hub & Assist
São produtos independentes — cada um resolve um problema sozinho. Juntos, trabalham conectados e potencializam toda a operação técnica.
TechUp Desk
Central de chamados e solicitaçõesReceba demandas por portal, WhatsApp, telefone, e-mail ou outros canais, mantendo todo o contexto registrado para a operação dar sequência com agilidade.
- Abertura de chamados por múltiplos canais
- Registro do histórico desde o primeiro contato
- Organização por prioridade, status e SLA
- Integração com Hub, Field e Assist quando contratado
TechUp Hub
Gestão · O cérebro da operaçãoA plataforma principal que centraliza e organiza toda a operação técnica, do chamado ao indicador.
- Assistência técnica, pós-venda e field service
- Equipamentos, clientes, unidades e garantias
- Ordens de serviço, orçamentos e contratos
- Agenda, indicadores e relatórios
- Multiempresa e multi-tenant
TechUp Assist
Inteligência Artificial · Apoio ao técnicoUm produto complementar com IA, focado em atendimento e no apoio direto ao técnico — antes, durante e depois do serviço.
- Atendimento automatizado com IA
- Triagem e diagnóstico assistido
- Base de conhecimento e consulta técnica
- Apoio ao técnico em campo
- Assistente inteligente de atendimento
Funcionam de forma independente. Ainda melhores quando integrados.
Comece por onde precisa
Contrate só o Desk, só o Hub ou a combinação que faz sentido para a sua operação.
Adicione quando quiser
Assist, Field e os demais entram no momento certo para a sua operação, sem reimplantar nada.
Integração automática
Com mais de um produto licenciado, a conexão entre eles acontece sozinha.
Uma plataforma, todas as ferramentas
Tudo o que sua equipe precisa para registrar, executar e acompanhar serviços técnicos com excelência.
Ordens de Serviço
Crie, atribua e acompanhe OS digitais com status em tempo real.
Agenda
Programação e roteirização inteligente das equipes em campo.
Equipamentos
Cadastro, histórico e ciclo de vida de cada equipamento.
Garantias
Controle de prazos, coberturas e acionamentos de garantia.
Clientes
Cadastro completo com unidades, contatos e relacionamento.
Estoque & Peças
Controle de peças, consumo por OS e reposição.
Contratos
Gestão de contratos, planos e recorrências de serviço.
Checklist
Roteiros de execução padronizados e auditáveis.
Relatórios
Relatórios operacionais e gerenciais exportáveis.
KPIs
Painéis de indicadores de SLA, produtividade e satisfação.
Integrações
Conecte a TechUp ao seu ERP, CRM e demais sistemas.
Inteligência Artificial
Diagnóstico assistido, triagem e insights operacionais.
A jornada completa da operação, ponta a ponta
Do primeiro contato do cliente aos indicadores estratégicos, cada etapa tem o produto certo do ecossistema TechUp.
-
1
TechUp Desk
Cliente abre a solicitação
O cliente registra uma demanda pelo Portal, WhatsApp, telefone, e-mail ou outro canal. O Desk centraliza o contexto desde o primeiro contato.
-
2
TechUp Hub
Operação organiza a demanda
A equipe operacional classifica, prioriza, agenda técnicos, acompanha SLA e distribui automaticamente as demandas.
-
3
TechUp Field
Execução em campo
O técnico recebe a ordem de serviço no aplicativo e registra tudo o que acontece no atendimento:
- Fotos
- Checklists
- Peças
- Horas
- Assinatura
- Localização
- Observações
Funciona mesmo sem internetSem conexão, todas as informações permanecem armazenadas no dispositivo. Quando houver internet novamente, a sincronização acontece automaticamente.
-
4
TechUp Assist
Suporte inteligente
Sempre que necessário, o técnico consulta a IA para acelerar o atendimento e aumentar a taxa de resolução:
- Diagnósticos
- Procedimentos
- Manuais
- Histórico
- Base de conhecimento
-
5
Portal do Cliente
Cliente acompanha tudo
O cliente acompanha a execução, aprova orçamentos, consulta históricos e recebe atualizações durante todo o atendimento.
-
6
TechUp Hub
Encerramento
A operação gera orçamentos, conclui a ordem de serviço, registra todo o histórico, controla garantias e contratos e gera relatórios técnicos.
-
7
TechUp Analytics
Indicadores
Todos os dados são transformados em dashboards e KPIs estratégicos:
- SLA
- Produtividade
- MTTR
- Faturamento
- Custos
- Tempo médio
- Desempenho da equipe
- Qualidade do atendimento
Um único ecossistema para toda a jornada do pós-venda.
Do primeiro contato até os indicadores estratégicos da empresa.
O impacto de operar com a TechUp
Menos retrabalho
Diagnóstico certo e histórico completo reduzem visitas repetidas.
Mais produtividade
Equipes focadas em executar, não em procurar informação.
Mais controle
Visibilidade total de cada chamado, prazo e indicador.
Operação integrada
Escritório e campo no mesmo fluxo, sempre sincronizados.
Mais satisfação do cliente
Atendimento ágil, transparente e com acompanhamento.
Redução de tempo operacional
Automações e IA aceleram cada etapa do atendimento.
Plataformas
Gestão no escritório. Execução no campo. Tudo conectado.
A TechUp conecta o painel web da operação com a jornada mobile do técnico, mantendo clientes, equipamentos, ordens de serviço, checklists, fotos e histórico sempre atualizados.
Desktop
- Dashboard e indicadores
- Gestão de OS e contratos
- Relatórios e KPIs
Mobile
- Ordens de Serviço & checklists
- Equipamentos e fotos
- Funciona offline
Tudo sincronizado em tempo real entre desktop, notebook, tablet e celular.
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Solicite uma demonstração e veja, na sua operação, como a TechUp conecta, organiza e resolve seus serviços técnicos.
- Demonstração guiada e sem compromisso
- Implantação assistida pela nossa equipe
- Suporte dedicado em português
